Jaringan Telkomsel di Merauke Sempat Terputus

Jaringan Telkomsel di Merauke Sempat Terputus

Asisten Manager Operasi dan Mantanance, Dionisius Samderubun

Metro Merauke – Jaringan operator seluler, Telkomsel di Kabupaten Merauke, Papua sempat terputus selama kurang lebih lima jam, Rabu (22/11) sejak sekira pukul 08.00 WIT.

Asisten Manager Operasi dan Mantanance, Dionisius Samderubun mengatakan, ini akibat gangguan pada modul komponen di metro Telkomsel yang terpusat di Timika, Kabupaten Mimika, Papua.

Pihaknya meminta maaf kepada pelanggan Telkomsel karena terjadi ketidaknyamanan layanan komunikasi.

“Faktor alam diduga sebagai pemicu kerusakan komponen tersebut. Memang sudah ada gejala kerusakan beberapa hari terakhir,” katanya, Rabu (22/11).

Menurutnya, karena adanya gangguan itu, pihaknya mendapat komplain dari pelanggan. Beberapa diantaranya datang langsung ke kantor Telkomsel mempertanyakan kondisi jaringan.

“Setelah mendapatkan penjelasan yang baik, mereka dapat memahaminya,” ujarnya.

Kata dia, pihaknya bergerak cepat melakukan perbaikan, dengan mengirimkan teknisi dari Jayapura ke Timika untuk segera melakukan perbaikan, supaya jaringan dapat kembali normal.

“Alhasil, jaringan Telkomsel di Merauke dipastikan kembali normal sekira pukul 12:30 WIT,” ucapnya. (Nuryani/Arjuna)

Advertisement